FAQ

Warum TREKVOSS?

Weil wir 30 Jahre Offroad-Erfahrung mitbringen und eine anerkannte Kfz-Werkstatt mit Leidenschaft führen. Unser Team ist Outdoor und Allrad begeistert und schafft es durch diese Hingabe Projekte nach deinen Wünschen zu verwirklichen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Auf Grund einer standardisierten Versandmethode können wir keine Bestellungen stornieren. Dies dient zur Umsetzung eines schnellen und fehlerfreien Versandes. Aber wir bieten unseren Kunden eine einfache Rückgabe über das Retourezentrum an: Rückgabeberichtlinien

Kann ich die Produkte selbst montieren?

In der Regel können all unsere Produkte auf eigenes Risiko angebracht werden. Wir empfehlen grundsätzlich die Montage eines Fachmanns. Solltest du Hilfe bei der Montage benötigen, kontaktiere uns unter info@trekvoss.com oder besuche uns vor Ort im Autohaus Vosswinkel, Miesbacherstraße 13e, 83727 Schliersee

Was ist wenn ich meine Adresse ändern muss?

Sobald eine Bestellung in unserem System aufgegeben wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenn ein Fehler in deiner Adresse vorliegt, müssen wir abwarten, ob das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird

Wird international versendet?

Aktuell versenden wir unsere Produkte in folgende Länder: Deutschland

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden von Montag bis Freitag außer an Feiertagen in Deutschland versandt. Lieferzeit nach Erfahrung:

Deutschland: 3-5 Tage

Mehr Informationen dazu findest du auf der Seite Zahlung und Versand

Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung?

Du kannst deine Rechnung aus der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail gesendet haben, als PDF herunterladen. 

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Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gerne an info@trekvoss.com